autor citat 001 ›››

 

 

Boris Šurija

Danas su proizvodi i usluge objektivno sve sličniji, stoga razliku među njima čine psihološke finese, poput upravljanja očekivanjima, pružanja zadovoljavajućeg iskustva te izgradnje odnosa. To je bitno jer u svijetu u kojem stalno žurimo nema teže prakse nego usporiti i staviti druge na prvo mjesto. A to je ono što donosi dugoročno održivo poslovanje.

autor citat ›››

 

 

citat ›››

 

 

Bilo kako bilo, citata ima ih previše,

a najveći problem je to da ih često pripisuju pogrešnim osobama.

 

citat ›››